Privacy Policy

Effective September 13, 2026 · Last updated October 14, 2026

This policy covers the Civic Watch apps for iOS/iPadOS and Android and the website at civicwatchgame.com, operated by Valux Games LLC (“we”, “us”), 127 W Hargett St Ste 301 PMB 119, Raleigh, NC 27601, USA. Contact: support@valuxgames.com.

1. The short version

We built a multiplayer FPS, not an ad network. We do not sell your personal information. We do not show third-party ads. We do not track you across other companies’ apps or websites. Payments go through Apple on iOS and Google Play on Android. Bot matches work without an account. The apps send gameplay analytics to our analytics provider, GameAnalytics, so we can see how the game is played and fix problems. Online lobbies need your display name and your network address so other players can connect to your room. This website uses Google Analytics to count visits.

2. Information we may have

Display name — the name you type for lobby listings and in-match scoreboards, visible to other players in that lobby or match.
Party codes & lobby listings — when you host an online room, the listing holds the party name, your display name and the names of players in the room, the mode and map, the room code, and your device’s public IP address, local network address, and port so other devices can connect. Anyone who has the room code can look up the listing, including the host’s IP addresses.
Installation credential — the app creates a random credential on first launch and uses it to authenticate lobby connections. Our lobby service stores only a hash of it, which identifies the installation for rooms, reports, and bans. It is not an advertising ID.
Player reports and blocking — a report holds the reporter’s and the reported player’s installation hashes, the party code, a reason category, and timestamps. Blocks you set stay on your device.
Gameplay in a match — positions, shots, and round results exchanged between players (or with bots offline). Online traffic is relayed in memory. We do not keep a permanent world database of your matches.
Purchases — optional operatives and gun finishes are non-consumable In-App Purchases, and Watch Coin packs and Infestation supplies are consumable In-App Purchases, billed by Apple on iOS and by Google Play on Android. The store tells the app what you bought so it can unlock or credit it. We never see your card number. Restore Purchases is in Settings → Profile and restores operatives and finishes; consumable coins and supplies cannot be restored. The item bought and its list price are also recorded in product analytics (below).
Game Center (iOS) — when you sign in, Apple processes your Game Center identity, eligible leaderboard scores, and achievement progress. Sign-in is optional, and the app asks before reading your Game Center friends. The app stores progress and pending reports locally to retry interrupted submissions.
Reminders — notifications are scheduled on your device. The app uses the times you recently started playing, stored on your device, to pick a reminder time. Nothing about this is sent to us, and you can turn notifications off in your device settings.
Support email — if you write us, we keep the thread long enough to help you.
Diagnostics — if you share analytics with Apple, we may receive crash logs and coarse device type. Google Play provides us crash and performance reports for the Android app. The apps also report errors and crashes to GameAnalytics (below).
Product analytics (GameAnalytics) — the app shows a one-time notice before it sends any analytics, and you can turn analytics off at any time (see Your choices). On iOS, version 0.5.2 sends these analytics without the notice and without the switch; both arrive in the next iOS update. When it is on, the iOS and Android apps send these events to GameAnalytics:
- sessions (start, end, length);
- matches started, finished, and failed, with the mode, map, and your kills; rank-ups; gun-range hits; and supply use;
- Watch Coins and Infestation points earned and spent, with the item involved;
- real-money purchases: the item, its type, and its US-dollar list price (not your receipt or payment details);
- errors and crash reports;
- device details: model, operating system version, CPU and GPU model, core count, and memory use.
Events are linked to a random identifier that GameAnalytics creates for your installation, together with your device’s vendor identifier (IDFV) on iOS or app set ID on Android. GameAnalytics receives your IP address with each connection and uses it to estimate your country. We do not request App Tracking Transparency, we do not read your advertising identifier, and we do not send your display name, Game Center identity, or installation credential to GameAnalytics. We use this information to understand how the game is played and to fix bugs and balance problems. We do not sell it and we do not use it for advertising.
This website — the host may log standard request metadata (IP address, user agent). Google Analytics (tag G-5CKV6VD9KM) measures which pages are opened. It sets first-party cookies named _ga and _ga_5CKV6VD9KM, which last up to two years, and Google receives the pages viewed, approximate location, and device and browser information. We do not run advertising pixels.

3. What we do not do

We do not sell personal information.
We do not run third-party advertising, and we do not track you across other companies’ apps or websites.
We do not record or transmit voice. There is no microphone permission.
We do not require a Civic Watch account to play bot matches.
We do not use loot boxes or randomized paid rewards.

4. Children

Civic Watch is made for teens and adults. It is not directed to children under 13, it is not in Apple’s Kids Category, and it is not part of Google Play’s Families program. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If you believe a child under 13 has used the app’s online features or sent us personal information, email support@valuxgames.com and we will delete what we hold.

5. Who else sees data

Apple — App Store, TestFlight, In-App Purchases, optional Game Center, and crash analytics you choose to share from your device.
Google Play — distribution, Play Billing, and Play’s own install, crash, and performance reports for the Android app, under Google’s terms.
GameAnalytics — GameAnalytics ApS (Copenhagen, Denmark) and GameAnalytics Limited (London, UK) process the product analytics described above on our behalf, as our service provider. Their data is hosted with Amazon Web Services and Google Cloud. See the GameAnalytics privacy notice.
Other players in your match or lobby — your display name and in-match activity. When you host an online room, players who join with the code receive your IP addresses so their devices can connect to yours.
Google Cloud — hosts the online lobby registry, player reports, and gameplay relay (Cloud Run and Firestore in the United States). The lobby service sees party listings, hashed installation credentials, IP addresses, and the logs needed to keep rooms working.
Google Analytics — measures visits to civicwatchgame.com, as described above, under Google’s privacy policy. This is separate from the Google Cloud lobby service.

We may disclose information if required by law or to protect people from harm.

6. Retention

A lobby listing stops being shown about 70 seconds after its host stops refreshing it. Expired listings, including the host’s IP addresses, and player reports are not erased from the database at that moment; we delete them in periodic cleanup. Email us to have yours deleted sooner.
Gameplay relay traffic is not stored as a match recording.
GameAnalytics keeps raw analytics events, including device identifiers, IP addresses, and crash reports, for up to 12 months. We keep aggregated statistics that do not identify you.
Google Analytics keeps event-level website data for up to 14 months.
Infrastructure logs and support mail may remain after a match ends according to operational need.
Purchase entitlements follow Apple’s and Google Play’s records.

7. Your choices

Play offline bot matches without joining online lobbies.
Choose a display name you are comfortable sharing with other players.
Report or block another player from the in-match scoreboard or Settings → Profile.
Restore purchased operatives and gun finishes in Settings → Profile with the same Apple Account or Google account that bought them. Consumable Watch Coins and Infestation supplies cannot be restored.
Manage Game Center sign-in and privacy in iOS Settings.
Turn notifications off, or decline local-network access for LAN match discovery, in your device settings.
Turn product analytics off in the one-time notice, or at any time in Settings → Profile → Privacy and support → Gameplay analytics (on iOS, from the update after version 0.5.2). Turning it off stops new analytics from this device. To have the analytics already linked to your installation deleted, email us. Uninstalling the app also stops all analytics.
Block or delete cookies, or install the Google Analytics Opt-out Browser Add-on, if you do not want Google Analytics to measure your visits to this website.
Email support@valuxgames.com to access, correct, or delete information we hold, or to exercise other privacy rights that apply to you (including in the EEA and UK, and in Brazil and Mexico: see sections 11 and 12).

8. EEA and UK

We process product analytics, lobby and safety data, and website analytics because we have a legitimate interest in running, protecting, and improving the game and the site. We process purchase data to provide what you bought. You may object to processing based on legitimate interests, and you may complain to your data protection authority.

9. International visitors

The app and site are operated from the United States. Your information may be processed in the US (including Google Cloud in the United States) and by GameAnalytics in the EU and UK and with its cloud providers. GameAnalytics relies on the EU Standard Contractual Clauses for transfers out of the EEA. Players in Brazil and Mexico: see sections 11 and 12, in Portuguese and Spanish.

10. California / similar US state laws

We do not sell or share personal information as those laws define “sale” or “share” for cross-context advertising. To exercise access or deletion rights, email us.

11. Brasil: Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Esta seção vale para quem joga o Civic Watch no Brasil. Ela complementa o restante desta política, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e da Lei nº 15.211/2025 (ECA Digital).

Controlador: Valux Games LLC, 127 W Hargett St Ste 301 PMB 119, Raleigh, NC 27601, EUA. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Joseph Sanchez, support@valuxgames.com. Você pode nos escrever em português.

Dados, finalidades e bases legais

Nome de exibição e dados da sala online (nome da sala, nomes dos jogadores, modo, mapa, código da sala e, do anfitrião, o IP público, o endereço de rede local e a porta): para oferecer as partidas online que você pede. Base: execução de contrato (art. 7º, V).
Credencial de instalação (guardamos apenas o hash), denúncias, bloqueios e banimentos: para segurança, moderação e prevenção de abusos. Base: legítimo interesse (art. 7º, IX). Para o canal de denúncias exigido pelo ECA Digital, também cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
Compras dentro do app (qual item foi comprado, para liberá-lo): para entregar o que você comprou. Base: execução de contrato (art. 7º, V). O pagamento é feito pela Apple ou pelo Google; não recebemos dados do seu cartão.
Análise de jogo (GameAnalytics): sessões, partidas, moedas e itens ganhos ou gastos, compras (item e preço de tabela em dólar), falhas e dados do aparelho, vinculados a um identificador aleatório da instalação, como descrito na seção 2: para corrigir erros e equilibrar o jogo. Base: legítimo interesse (art. 7º, IX). Você pode desligar a qualquer momento no botão «TURN OFF» do aviso inicial ou na chave «Gameplay analytics» em CONFIGURAÇÕES → PERFIL → PRIVACIDADE E SUPORTE. No iOS, o aviso e a chave chegam na atualização seguinte à versão 0.5.2; a versão 0.5.2 para iOS envia a análise sem eles.
E-mails de suporte: para responder você. Bases: execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX).
Visitas a este site (Google Analytics): para medir as visitas. Base: legítimo interesse (art. 7º, IX). Você pode bloquear os cookies.

Não tratamos dados pessoais sensíveis. Não usamos microfone, não exibimos anúncios e não fazemos perfilamento para publicidade. Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses (art. 20): banimentos só são aplicados por uma pessoa, nunca automaticamente. Os lembretes são agendados no seu aparelho e não nos enviam dados.

Seus direitos (art. 18)

Você pode pedir, a qualquer momento e sem custo: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD; portabilidade; eliminação dos dados tratados com seu consentimento; informação sobre com quem compartilhamos dados; informação sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências; e revogação do consentimento. Você também pode se opor a um tratamento feito sem consentimento, em caso de descumprimento da LGPD, e peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou aos órgãos de defesa do consumidor.

Para exercer seus direitos, escreva para support@valuxgames.com. O jogo não usa conta com nome. Por isso, podemos pedir informações que nos ajudem a localizar os dados da sua instalação, como o nome de exibição, o modelo do aparelho e datas aproximadas, mas nunca senhas. Confirmamos a existência de tratamento ou damos acesso de forma simplificada imediatamente. A resposta completa sai em até 15 dias.

Onde os dados são tratados

Operamos a partir dos Estados Unidos. Os dados são tratados nos EUA (Google Cloud) e, para a análise de jogo, pela GameAnalytics (Dinamarca e Reino Unido, com hospedagem na Amazon Web Services e no Google Cloud). Esses prestadores tratam os dados por nossa conta, conforme os termos de tratamento de dados que oferecem. Apple e Google tratam os dados das lojas, dos pagamentos e do Game Center como controladores, conforme as políticas de privacidade deles.

Crianças e adolescentes

O Civic Watch tem classificação indicativa 12 anos no Brasil (autoclassificação na App Store) e não é direcionado a menores de 13 anos. Tratamos dados de adolescentes no seu melhor interesse. O jogo não tem caixas de recompensa (loot boxes) nem itens aleatórios pagos: todo item à venda mostra o conteúdo e o preço antes da compra. Não há chat de texto ou de voz. Os outros jogadores veem o nome de exibição. Quem entra na sala online de um anfitrião recebe o endereço IP dele, que é usado para conectar os aparelhos; por isso, os responsáveis podem preferir que crianças joguem só partidas sem conexão contra bots.

Pais e responsáveis podem limitar compras com o recurso Pedir para Comprar do Compartilhamento Familiar (Apple) ou com o Family Link (Google). Também podem desligar as notificações e a análise de jogo e pedir a exclusão dos dados pelo e-mail acima.

Para denunciar um jogador ou uma violação aos direitos de crianças e adolescentes, use a opção de denúncia no placar da partida ou em CONFIGURAÇÕES → PERFIL, ou escreva para support@valuxgames.com. Quando uma denúncia indicar crime contra crianças ou adolescentes, nós a comunicamos às autoridades competentes, como a Polícia Federal.

Prazos de guarda: seção 6. Os dados trafegam criptografados (HTTPS/TLS).

12. México: aviso de privacidad

Este aviso de privacidad integral se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (2025) para quienes usan Civic Watch en México.

Responsable: Valux Games LLC, con domicilio en 127 W Hargett St Ste 301 PMB 119, Raleigh, NC 27601, Estados Unidos. Departamento de datos personales: Privacidad de Valux Games, support@valuxgames.com.

Datos personales que tratamos: nombre visible en el juego; datos de las salas en línea (nombre de la sala, nombres de los jugadores, modo, mapa, código y, del anfitrión, su dirección IP pública, su dirección de red local y su puerto); un identificador aleatorio de la instalación (guardamos sólo su hash); denuncias y bloqueos; los artículos que compra dentro de la app; datos de analítica de juego (sesiones, partidas, monedas, compras con su precio de lista en dólares, fallas y datos del dispositivo, vinculados a un identificador aleatorio de la instalación y al identificador de proveedor de iOS o al App Set ID de Android, y el país estimado a partir de su dirección IP); los correos que nos envía; la identificación que nos envíe si ejerce sus derechos ARCO; y datos de visitas a este sitio. No tratamos datos personales sensibles. No recibimos sus datos financieros: los pagos los procesan Apple o Google.

Finalidades primarias (necesarias para el servicio que usted solicita): permitir partidas y salas en línea; entregar las compras dentro de la app; seguridad, moderación, denuncias y bloqueos; atender solicitudes de soporte; y cumplir obligaciones legales.

Finalidades secundarias (requieren su consentimiento; puede negarse sin que eso afecte el juego): analítica de juego con GameAnalytics para corregir errores y equilibrar el juego, y medición de visitas a este sitio con Google Analytics. Puede negarse o revocar su consentimiento en cualquier momento: en la app, con el botón «TURN OFF» del aviso inicial o con el interruptor «Gameplay analytics» en AJUSTES → PERFIL → PRIVACIDAD Y SOPORTE (en iOS, a partir de la actualización posterior a la versión 0.5.2; la versión 0.5.2 para iOS envía la analítica sin ellos); en este sitio, bloqueando las cookies; o escribiendo a support@valuxgames.com. Si después de conocer este aviso no manifiesta su negativa, entenderemos que consiente tácitamente esas finalidades.

Transferencias: sólo compartimos datos en los supuestos del artículo 36 de la Ley, que no requieren su consentimiento: con los demás jugadores de su sala (su nombre visible y, si usted es el anfitrión, sus direcciones IP), para prestarle el servicio que solicita; con Apple y Google para las compras y Game Center, que actúan como responsables conforme a sus propios avisos; y con autoridades cuando la ley lo exija. GameAnalytics (Dinamarca y Reino Unido) y Google Cloud (Estados Unidos) tratan datos por nuestra cuenta como personas encargadas. No realizamos transferencias que requieran su consentimiento.

Opciones para limitar el uso o la divulgación: jugar partidas sin conexión contra bots; elegir un nombre visible que esté dispuesto a compartir; bloquear o denunciar jugadores; desactivar la analítica de juego; desactivar las notificaciones; y administrar Game Center desde los ajustes de iOS.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento: usted, o su representante legal, puede solicitar el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición, o revocar su consentimiento, escribiendo a support@valuxgames.com. Incluya: su nombre y un medio para recibir la respuesta; una identificación suya o de su representante (si es madre, padre o tutor de un menor, también el documento que acredite la representación; puede ocultar los datos que no sean necesarios); la descripción clara de los datos y del derecho que ejerce; y cualquier dato que nos ayude a localizar la información, como su nombre visible en el juego, el modelo del dispositivo y fechas aproximadas. El juego no usa cuentas con nombre real, por lo que sin esos datos quizá no podamos localizar la información. Le responderemos en un plazo máximo de 20 días y, si procede, haremos efectiva la respuesta dentro de los 15 días siguientes. El trámite es gratuito. Si considera que no atendimos su solicitud, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Cambios a este aviso: publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es relevante, también lo avisaremos dentro de la app.

13. Changes

If this policy changes in a material way, we will update the date at the top of this page.

14. Contact

Valux Games LLC
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Raleigh, NC 27601
USA
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